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維護品牌信譽 保護消費信心

3·15國際消費者權(quán)益日前夕，2023年珠寶國檢社會公信平臺3·15系列主題直播活動在周大福京津冀營運管理中心開講，以實際行動引導(dǎo)消費者安全理性消費，科普珠寶鑒定知識，增強消費者的維權(quán)意識，維護消費者的合法權(quán)益。

珠寶國檢首席質(zhì)檢師、高級工程師、國家珠寶玉石質(zhì)檢師（CGC）、珠寶國檢集團科技外事與標(biāo)準(zhǔn)化部副總監(jiān)蘇雋女士，與本場主播、周大福京津冀區(qū)高級培訓(xùn)師劉麗曼老師一起，向廣大網(wǎng)友實時展示了珠寶國檢集團為周大福出具的NGTC數(shù)字證書，重點介紹了數(shù)字證書的使用與核驗方法、回答了網(wǎng)友對于證書可靠性的提問，帶領(lǐng)廣大網(wǎng)友感受“一物一證一碼一鏈”的數(shù)字化服務(wù)模式的全新科技體驗。劉麗曼老師向網(wǎng)友展示了配備了數(shù)字證書的鉆石黃金首飾，并與廣大網(wǎng)友共話鉆石、彩色寶石的收藏與質(zhì)量保障知識，為大家呈現(xiàn)了一場精彩的“消費知識科普+質(zhì)量維權(quán)”講座。

直播中，蘇雋女士還結(jié)合周大福產(chǎn)品介紹了珠寶國檢的鉆石鑒定與分級證書、彩色寶石分級證書，并重點科普了珠寶國檢主持研制的鉆石與彩色寶石的系列國家標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)了珠寶國檢執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性與嚴(yán)肅性，獲得消費者的點贊。

本場直播中，網(wǎng)友們與專家踴躍互動，展現(xiàn)了對紅藍寶石、祖母綠等彩色寶石的收藏興趣，網(wǎng)友關(guān)心的問題不再是寶石的真?zhèn)?，也有許多對寶石品質(zhì)的提問，蘇雋女士一一耐心解答。

在直播最后，珠寶國檢專家與周大福主播特別提示廣大網(wǎng)友們購買珠寶的三原則：要珠寶國檢證書、要發(fā)票、到具有良好信譽的珠寶品牌的線上、線下渠道購買，維護自己的合法權(quán)益。

1個多小時的直播時間，珠寶國檢一直播直播間與周大福珠寶商城直播間在線觀看人數(shù)突破3000人次，獲2.2萬余次點贊。

供稿單位：品牌建設(shè)與文創(chuàng)部

直播技術(shù)支持：王濤